害羞是一种很常见的心理，不管年龄大小，是男是女，地位高低，或多或少都会有些害羞。但Z先生的害羞心理太严重了，以至于给他的生活和工作都带来了很大的妨碍。
□我现在的问题是一见人就紧张。我的工作是要和客户打交道的，人家看到我没事紧张，肯定会认为我这个人很怪，或者想我这个人是不是心怀鬼胎。所以我现在越来越不敢跟客户打交道，这样下去迟早有一天我会被老板炒鱿鱼，所以我心里很急。
▲那你这种情况从什么时候开始的呢？
□其实我从小就很害羞。小时候我父母的同事、朋友或我们家的亲戚到我们家来，我总是不大敢去叫人、打招呼，总是想办法躲起来，所以我父母讲我没出息。最后不得不坐在一起吃饭，我也总是不大讲话。这种情况等我读初中、高中时稍微好一点，但在集体场合还是不大敢讲话。除非大部分人我都很熟悉，一般的聚会、集体活动我都不参加。尤其是不敢和女孩子讲话，不敢看女孩子的眼睛，一讲话就脸红，所以我谈恋爱很晚，说实话我爱人是我谈过的唯一的女朋友，我现在还记得我第一次约会时的狼狈样子。读大学后，我把大部分时间都用在学习上，其他同学都有很多活动，如跳舞和参加各种协会、社团，而我却总在读书，所以别人都说我很用功，成绩也很好，但我内心很痛苦，别人无法理解。因为我成绩好，所以大学毕业后我找到了一份不错的工作，单位是一家外资公司，进单位不久，老板先让我做比较基础的工作，但这个工作偏偏要跟客户打交道，以我目前这种状态我根本无法正常工作，所以我急得要命。像我这么厉害的害羞是不是很少见。
▲害羞是一种很常见的心理。不管男女老少，不管名人还是普通老百姓，都可能有害羞。害羞对我们的影响有小有大，有时仅仅使我们在别人面前短时间的不自然，严重时我们称做社交焦虑，会影响到我们的人际关系和我们的工作，给我们的生活带来很多不便。
□是的，我真的体会很深，我真希望能像别人一样，我不敢奢望潇洒，我只求能跟普通人一样正常交往就心满意足了。
▲那么你现在是不是还和读高中时的情况一样呢？
□好一点，但还是不行。
▲怎么不行？
□我总觉得不知道讲什么好，看到别人谈得很起劲，我自己好像被晾在一边，所以有时同学叫我出去玩，我往往找个借口不去，时间长了，人家也懒得叫我了，可能人家还以为我摆架子呢。
▲那你和客户打交道时有什么感觉？
□开始不知道讲什么好。你知道跟客户打交道，不是只谈业务，而是经常要出去吃饭，搞活动，这时我就不知道讲什么好。我不能像别人那样，随心所欲地谈话，一讲话我就脸红，结结巴巴的，尤其是不敢看对方的眼睛，好像做了亏心事似的，非常紧张，厉害的时候还要出汗，狼狈极了。
▲是不是觉得别人都在注意你？
□是的，总觉得别人都在看着我，我一脸红，出汗，再加上眼神不定，对我跟客户打交道带来了很大的麻烦，我现在几乎无法工作，有些会面都被我取消了，再这样下去我的饭碗保不住了。医生，你看有什么办法吗？
▲克服社交焦虑，是一个复杂的问题，需要做许多方面的工作。社交焦虑除了缺乏社交技巧外，一个很重要的问题就是焦虑。要想克服社交焦虑首先要学会放松自己，缓解焦虑。
□那你能教给我什么办法吗？
▲放松有专门的技术，也有一些不需专门学习而我们平时都在运用的方法，比如跑步、游泳、跳绳等，或者可以洗一个热水澡或桑拿浴，这些方法非常有效。专门的放松技术比较复杂一点，主要有两种，一种是自我催眠，一种是渐进性深度肌肉放松技术。因为在电话里很难具体地指导，你想学的话，可以到上海市大学生心理健康请求心理医生帮助；另外，现在有关这方面的书籍也很多，你可以买一些作为参考。除此之外，你还需要增加你的社交吸引力，提高自我意向。
□什么是自我意向？
▲讲得简单点就是一个人想象中的自己的形象，或自己对自己形象的判断。有良好自我意向的人会显得自信和自我满足，而自我意向差的人就会显得过分敏感和害羞。
你的自我意向属于好还是不好呢？
□不好，或者说很差。
▲我们的自我意向很大程度上是在和其他人比较中形成的。所以，重要的是你是否选择了合适的对象来进行比较。如果一个女人和一个漂亮的女明星比较，那她感到自己形象差是肯定的。要想克服害羞或社交焦虑，必须改善你的自我意向。
□怎么改善呢？
▲首先，开始积极地看待自己，这很重要。你可以把你的长处列出来，再制定一些现实的能反映你这些长处的目标，开始时目标可以定得低一些，然后逐步积累，再建立更大的、更重要的目标。另外，停止对自己的消极评价，像“我是一个笨蛋，”以及“我真没用，”这样的想法，当这些想法出现时，马上对自己说“不要这样想。”虽然害羞或社交焦虑反映出你与人交往中存在问题，但你整个自我意向都会受到影响。这是因为你把注意力全部集中在这个问题上，而忽略了你的其他长处以及作为一个整体的人格。当你进行自我评价时，试着把你人格的其他方面也考虑在内，强调积极的一面，忽略消极的一面，这样你良好的自我意向就会培养起来。
□这样的改变不会马上发生吧？
▲是的。你对自己的看法是长期养成的，不可能一下子就改变它。对于上面我讲的方法必须持之以恒，才能收到效果。有一些改善自我意向的比较快的措施是增加你的社交吸引力。
□我能有什么吸引力呢？
▲当然我们不可能像电影明星那样，但还是有许多方法可以做到的。比如，我们可以保持一个好看的发型，穿着自我感觉良好的衣服。多听听朋友们对你的打扮的意见，也是很有帮助的。这是给人一个好印象的开始。但是社交吸引力并不仅仅取决于外表。社交吸引力的增加还需要通过多参加各种社交活动来培养。
□我的问题就是不敢参加社交活动。
▲当然这需要慢慢地培养。开始时你可以去你比较熟悉的地方，让你的朋友陪你一起去，然后再试着去一些你感兴趣的其他地方，逐步扩大活动范围。这里有一些技巧可以掌握，比如，去见其他人之前，你可以先准备一些谈话的内容，你事先有了准备，你就不会那么紧张了。
□应该准备些什么呢？
▲这要根据你出席的场合的具体情况而定。如果是一般的聚会，你可以阅读一些畅销的书籍，关心一下最近的新闻和体育赛事，如果你能在社交场合讲一些故事或幽默的笑话，那就更好了。这样你在与人交往中就有可能得到正反馈，得到鼓励，一点一点地增强信心。
□我感到最困难的一点是怎么开始谈话。
▲开始谈话也是有一定规律可循的。或是提起一件大家都知道或都经历过的事情，或是向别人提问，或是补充或赞同别人的意见。我推荐一些方法，你可以试着去练习。
□那太好了。
▲现在电台里有许多热线节目，你可以打电话给节目主持人，并提一个或几个问题。再有，在你排队等候时，试着和你旁边的陌生人交谈，或者在你看电影、开会等开始之前，和坐在你旁边的人交谈。多练习练习，对你一定有帮助。
在与人交往的过程中，很重要的两点是敢于暴露自己和相信他人。许多人把自己的想法、感情、恐惧和希望都隐藏起来，他们生怕讲出来后被别人讥笑，或被人拒绝，他们觉得还是藏在心里安全一些，但这样的代价太高了，因为他们自己变得不真实了。试想，如果别人不知道你是谁，不知道你在想什么，不知道你内心感受是什么，你有什么期望，那么别人根本没有机会与你沟通，更别说建立亲密的关系了。要想别人喜欢我们，爱我们，我们就必须让别人了解我们。
□是的，你说得很对，我确实不敢暴露自己，我怕被别人拒绝，怕遭到别人的讥笑，怕受到伤害，所以总是小心翼翼的。
▲因为交往是相互的，当你向别人敞开心扉时，也就表明了你信任他们，同时也是在鼓励他们向你敞开心扉。确实，向别人敞开心扉容易受到伤害，但也更容易赢得爱。
□你说得对。
▲要增加社交吸引力还应该和不同类型的人交往。试着经常把自己介绍给一些新认识的人，进入不同的社交场合，会扩大你的社交接触面。
记住，没有人天生就具有社交吸引力的，所以你必须要有耐心，还要付出努力。同样，要克服害羞，克服社交焦虑，也要有耐心，也要经过艰苦的努力。只要你努力，持之以恒，就一定会取得成功。
□非常感谢你给我提出这么多宝贵意见，我感到收获不小，我会努力去实践的。谢谢。
▲祝你取得成功。